一件理賠

我並不認識這位保戶，
她是去年在臉書上直接發訊息給我，
說有保險理賠的問題想要請我協助，
我問她為什麼會找我，她只說同事推薦，
說我很專業很熱心人又很好，
但其實我到現在始終還不知道這位推薦我的人是誰。

這位保戶的狀況有點複雜，